Sj inställd resa Hittar du ingen information eller behöver hjälp med att omboka eller avboka din resa är du välkommen att kontakta vår kundservice. Här kan du läsa mer om ersättning vid försenad eller inställd resa och hur du ansöker. 1 ansök om ersättning sj 2 Omboka SJ. Har du en biljett som kan ombokas och vill boka om din resa söker du upp din bokning via Min resa. Med en ombokningsbar biljett kan du fram till tågets avgång boka om din resa till annan ort eller ett annat datum. Du kan också avboka din resa. Du får då ett ombokningsvärde (biljettpriset minus bokningsavgiften), som kan. 3 sj förseningar idag 4 Här hittar du formuläret för att ansöka om ersättning vid försening. Om du inte har ett svenskt personnummer är du välkommen att skicka in din ansökan till kundservice@ Har du en Resplusbiljett så ansöker du om ersättning vid försening via detta formulär. 5 b) Resan har avbrutits eller blivit meningslös: Om resenären väljer att inte fortsätta sin resa med SJ enligt punkt a) ovan ska SJ till resenären återbetala ett belopp motsvarande hela biljettpriset enligt samma villkor som vid köpet, för den eller de delar av resan med SJ som inte fullföljts och för den eller de delar som. 6 I EU-förordningen om passagerares rättigheter till sjöss framgår vad som gäller vid inställd eller försenad resa. I händelse av en inställd eller en försenad avgång ska transportören informera passagerarna om situationen så snart som möjligt och senast 30 minuter efter avgångstid. 7 sj ersättning taxi 8 Vi försöker alltid att skicka ut information via SMS eller e-post så fort ett tåg ställs in. 9 Du får tillbaka hela biljettkostnaden om din resa blivit utan värde för dig på grund av en väsentlig försening eller ett inställt tåg under pågående resa. 10 Hur reklamerar jag en resa? Vill du reklamera en resa för att du inte varit nöjd med t ex komforten så är du välkommen att mejla kundservice@ För att ansöka om ersättning för en tågförsening gör du det allra enklast via ett formulär på vår hemsida. 12